社交新零售，企業(yè)轉型的大趨勢
六道中國 | 發(fā)表于 2019-05-23
2018年，是社交新零售的探索和試錯之年，有的企業(yè)在嘗試轉型的過程中嘗到了甜頭，但是也有的企業(yè)付出了很大的代價。但是不得不承認，2019年依然是社交新零售的黃金時代。
什么是社交新零售呢？
社交新零售，以社交賦能新零售模式，提升零售效率為目的的企業(yè)升級解決方案。社交新零售，是在消費升級時代，企業(yè)構建以消費者為中心的先進模式，從而獲得競爭優(yōu)勢和效率提升。
一、社群存在的必要性和普遍性
社群是一種基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新型人際關系。
首先時代的發(fā)展需要社群的存在，人們生活便利的需要，社群自然產(chǎn)生。
其次，就像俗話說的“物以類聚，人以群分”，一個人可能生活在不同的社群里，喜歡運動的人在一個社群，喜歡看書的人在一個社群，喜歡玩游戲的人在一個社群。不同的人根據(jù)不同的興趣愛好、身份和標識等等不同的標簽，可能會加入到不同的社群，但是在同一個社群里的人，肯定都具備某一部分共同的特性或者需求。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社群在社交平臺上得到了普及，并在社交平臺上愈加發(fā)展壯大。
從社交電商的角度來看，社群存在的意義;
1.社群提供了交流平臺給消費者，徹底改變了企業(yè)與消費者之間單向輸出的關系
2.拉近商家和顧客之間的距離，讓互動和交易的成本大幅度下降，讓優(yōu)質商品的溢價得以實現(xiàn)
3.根據(jù)消費者的喜好和特性，以及距離，形成一定的群體，互動和交易變得簡單，商家的營銷變得精準和簡單。
二、5G時代的到來
通信世界的演化很快，幾乎10年就是一個時代，前段時間華為世界鬧得沸沸揚揚的時候，有的人在看熱鬧，但是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者已經(jīng)感知到5G時代要來了。2G的到來開始有了數(shù)據(jù)，3G和4G 的到來，改變了人和信息的關系，那么5G時代的到來，又會發(fā)生怎樣的時代變化呢？
1、首先網(wǎng)速會變快，5G到來將進一步提高移動終端接入互聯(lián)網(wǎng)的速度，隨著流量資費的降低，更多的人群會成為移動互聯(lián)網(wǎng)的參與者，社交電商也將會迎來一個新的發(fā)展機遇。
2、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展：物聯(lián)網(wǎng)和云計算一樣，都是速率和容量的大戶。5G發(fā)展后，物聯(lián)網(wǎng)終端設備也會發(fā)生相應的變化，智慧城市、智慧家居、物流等等方面也會更加智能。
3、5G的發(fā)展帶來VR技術的普及，VR技術普及又將會進一步推進線上和線下的融合。
三、“私域流量”的爆發(fā)
首先，什么是私域流量？
所謂私域流量，就是你可以自由反復利用，無需付費，又能隨時觸達，被沉淀在公眾號，微信群，個人微信號，頭條號，抖音等自媒體渠道的用戶。相對淘寶，京東，百度這些公域流量平臺，它屬于商家“私有資產(chǎn)”。私域流量對企業(yè)會更有價值，真正屬于企業(yè)的無形資產(chǎn)。
社交電商的興起，讓越來越多的企業(yè)開始發(fā)現(xiàn)和重視可以被企業(yè)自由反復利用、無需付費又能隨時觸達的“私域流量”。
在過去的2018年里，除了小程序的大爆發(fā)之外，公眾號商城系統(tǒng)的基礎建設和流量沉淀作用也被越來越多的企業(yè)所注意，企業(yè)主紛紛開始建立自己的公眾號商城平臺用以沉淀通過小程序爆發(fā)搶占到的流量，形成企業(yè)自有的私域流量領地。
總之，社交新零售黃金時代已經(jīng)到來，就看你有沒有魄力順勢而為
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