淘寶商品收到差評(píng)之后能下架嗎？
六道中國(guó) | 發(fā)表于 2019-04-28
今天要給大家分享的主要問(wèn)題就是淘寶商品收到差評(píng)是否可以直接下架，有什么影響，小編已經(jīng)把答案總結(jié)好分享在下面了，若是親們不知道的話，不妨閱讀下面分享出來(lái)的文章，一定可以幫助到大家的哦。
一、收到差評(píng)可以下架么?
這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，若是產(chǎn)品收到的差評(píng)比較多已經(jīng)嚴(yán)重了影響了銷(xiāo)售，是可以作為下架處理的，不過(guò)差評(píng)的影響卻不會(huì)消失，至于有什么影響，已經(jīng)羅列在下面了?，F(xiàn)在好評(píng)率已經(jīng)不會(huì)再影響搜索的結(jié)果，這樣不光影響了店鋪的整體評(píng)分還影響了店鋪的好評(píng)率，差評(píng)多的話店家升級(jí)慢，直接影響店家生意的。通常買(mǎi)家給好評(píng)是對(duì)信譽(yù)加分，而淘寶差評(píng)則相反，差評(píng)越多，評(píng)分就越低。差評(píng)會(huì)讓消費(fèi)者本來(lái)有欲望購(gòu)買(mǎi)你店鋪的產(chǎn)品后來(lái)看到差評(píng)就去轉(zhuǎn)別家了。
二、淘寶產(chǎn)品下架還可以差評(píng)么?
可以評(píng)價(jià)的，下架了也不影響評(píng)價(jià)這個(gè)功能。商品被下架，買(mǎi)家收到貨后，針對(duì)該交易的評(píng)價(jià)入口依然是打開(kāi)的，并不會(huì)關(guān)閉。因此雙方評(píng)價(jià)及評(píng)論都可以正常進(jìn)行。只是因商品已經(jīng)下架，評(píng)價(jià)及評(píng)論不會(huì)出現(xiàn)在商品描述頁(yè)面，會(huì)出現(xiàn)在賣(mài)家信譽(yù)展現(xiàn)頁(yè)面。
如果我們?cè)谔詫毶鲜盏讲钤u(píng)，最好都是要及時(shí)的進(jìn)行溝通處理。一般用電話溝通都可以解決，一般我們可以通過(guò)贈(zèng)送其他產(chǎn)品，抓住用戶(hù)喜歡貪小便宜的心理，希望可以把淘寶差評(píng)修改為好評(píng)?；蛘呤悄阗u(mài)的這件產(chǎn)品算是送給他了，(當(dāng)然是客單價(jià)低的情況下)希望他能夠把差評(píng)改回來(lái)。
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