在流量紅利逐漸耗盡的后電商時代，從微信生態(tài)衍生出的社交電商所帶來的裂變式增長，正在掀起另一場逆襲，成為電商行業(yè)新的發(fā)展趨勢。
其中最大的黑馬無疑是拼多多，成立兩年多時間已有3億活躍用戶，僅次于淘寶與京東。據(jù)36氪消息，今年1月拼多多GMV已經(jīng)達到400億。拼多多崛起后，淘寶特價版、京東拼購等相繼上線，小紅書等也開始發(fā)力，而定位女性消費社交電商的“閨蜜mall”上線首月便宣布注冊用戶過百萬、GMV過億。
目前中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境整體趨于平淡，社交電商領域正成為資本追逐的新風口。今年1月，品牌庫存分銷平臺愛庫存宣布完成1億元A輪融資；2月，環(huán)球捕手宣布獲得戰(zhàn)略投資，估值20億；4月，拼多多再次被傳出融資30億美元，估值150億美元。國內社交電商行業(yè)也有望誕生更多規(guī)模龐大的獨角獸創(chuàng)業(yè)公司。
社交電商為何能在近兩年突然爆發(fā)？
首先，社交電商是對零售行業(yè)的渠道革命，與以往中心化的流量分發(fā)方式不同的是，社交電商是去中心化的傳播渠道，它讓整個電商從原來的“物以類聚”，走向了“人以群分”。
艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國移動電商用戶規(guī)模已達到4.73億人，增長率為13.2%，整體增速放緩的同時，社交電商成為增長主力，通過拼團、分銷和社群等以較低成本獲取大量用戶。
“相比百貨商場、超市等傳統(tǒng)的分銷模式，電商的出現(xiàn)本質上只是減少了中間代理商，但社交電商的出現(xiàn)從根本上變革了傳統(tǒng)的分銷模式，基于用戶社交關系鏈條的分享、消費和利益共享，大大降低了傳統(tǒng)分銷模式的獲客和運營成本?！遍|蜜mall創(chuàng)始人萬兵稱。
萬兵認為，某種意義上，社交電商是真正以消費者為中心進行生產(chǎn)、組織、銷售的一種新零售模式。
當社群用戶通過微信、抖音、微博等社交平臺分享購物，基于各自熟人關系、網(wǎng)紅等的分享推薦也能提高消費者對商品的信任度和購買率。
紫牛基金合伙人張泉靈認為，分享經(jīng)濟領域尤其是女性特別擅長的，但在女性創(chuàng)業(yè)數(shù)量急劇上升的今天，此前市場上其實是缺乏定位鮮明、可以幫助女性創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀平臺。社交電商平臺的出現(xiàn)則很大程度上彌補了這一空白。
此外，社交電商的另一大優(yōu)勢，是通過社交網(wǎng)絡和社群運營，讓渠道更加下沉，開發(fā)了大量三四線、五線城市以下的用戶資源和增量市場空間。
電子商務研究中心主任曹磊認為，未來幾年，電商平臺對于三四線以下城市人群的爭奪將變得更加激烈。“淘寶特價版”的出現(xiàn)，其目標人群便主要定位于三五線城市以及老年人。這一群體對于價格較為敏感并且數(shù)量非常龐大，包括家庭主婦、工薪階層、白領階層、學生等。
在萬兵看來，在S2B2C的新零售商業(yè)模式下，社交電商平臺可以為每個普通個人提供完整的電商平臺SaaS服務，包括培訓、支付、倉儲物流、售后服務、技術支持、營銷等等；反之，C端用戶的商業(yè)和消費行為數(shù)據(jù)最終又能實時反饋到后面的B端和S端，對業(yè)務進行修正優(yōu)化，從而形成完整的商業(yè)閉環(huán)。
因此，在前端，社交電商利用分享機制，以拼團和分銷等模式，通過人與人的社交連接，快速準確地聚焦到熱門產(chǎn)品；在后端，則將用戶的口碑及時反饋給上游的生產(chǎn)商、供應商等，提升品控和服務能力，完成整個交易過程。
模式分化：搶占萬億新市場
社交電商并非新興概念，此前在社交電商方面進行嘗試的創(chuàng)業(yè)項目非常多。最早一批通過社交關系流量來銷售自己產(chǎn)品的社交電商玩家包括小紅書、微信微店等，美麗說等則是定位通過社區(qū)為電商平臺導購。
但社交電商在很長的一段時間內不溫不火，即便此前騰訊與京東牽手，也僅僅是從概念上將社交和電商結合，并未從根本上摸索出社交電商的本質。
微信支付的普及、小程序的成熟，國內電商行業(yè)供應鏈、倉配和物流的完善，成為社交電商能夠迅速崛起的基礎。
簡單劃分，目前的社交電商玩法各有不同，包括拼多多、淘寶京東等的拼團模式，閨蜜mall等的正規(guī)分銷模式，小紅書、美麗說、什么值得買等社區(qū)導購模式，有贊的系統(tǒng)工具模式以及薄荷閱讀的裂變模式等。
不過，在社交電商“去中心化”的“野蠻生長”道路上，在帶來海量用戶和交易額的同時，也滋生假貨多、品控難等難題。
拼多多創(chuàng)始人黃崢曾表示，中國很多的假貨，是有一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，從生產(chǎn)到銷售，規(guī)模比想象中還要大，公司有三分之一的人在參與打假。
“社交電商的成熟發(fā)展要解決三大痛點，一是假貨、次品等商品品質問題，二是囤貨壓貨等庫存問題，三是對用戶社交圈的過度騷擾和信用透支問題?！比f兵則認為。
業(yè)內人士表示，無論是傳統(tǒng)電商還是社交電商，產(chǎn)品品質和消費體驗永遠都是留存轉化關鍵，在技術、倉儲、物流、品控、消費者服務上做得更好的企業(yè)會更有機會勝出。
當然，眼下社交電商行業(yè)還未完全成型，眾多玩家也在以不同的姿勢搶占市場份額。但無論如何，拼多多、閨蜜mall、貝店、有贊等諸多創(chuàng)業(yè)公司，正在以全新的姿態(tài)改變著整個市場的發(fā)展軌跡，影響著消費者的購物習慣。
有數(shù)據(jù)顯示，2017年基于微信等社交生態(tài)的電商總GMV已經(jīng)超過萬億元。作為一個“新興市場”，社交電商的發(fā)展才剛開始，未來的競爭廝殺也會更激烈。
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