淺談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
六道中國(guó) | 發(fā)表于 2019-04-26
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)而進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有許多特點(diǎn)，但是縱觀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的所有基本特點(diǎn)(公平性、虛擬性、對(duì)稱(chēng)性、模糊性、復(fù)雜性、壟斷性、多重性、快捷性、正反饋性、全球性)，大多數(shù)人更希望直觀了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而有所收獲。下面是為您簡(jiǎn)單總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)：
1、網(wǎng)絡(luò)讓消費(fèi)者早先熟知您公司的一些產(chǎn)品，指引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品，有利于企業(yè)取得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣就占領(lǐng)了消費(fèi)者的一部分市場(chǎng)。
2、因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)瀏覽它不受時(shí)間地點(diǎn)的限制能夠使消費(fèi)的決策更具有便利性和自主性，消費(fèi)者完全由自己做主，只需操縱鼠標(biāo)而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場(chǎng)購(gòu)物所無(wú)法比擬的。
3、在網(wǎng)上發(fā)布信息，代價(jià)有限，將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷(xiāo)，可縮短分銷(xiāo)環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰(shuí)都可以自由地索取，因此有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢(shì)?？赏貙掍N(xiāo)售范圍，這樣可以節(jié)省業(yè)務(wù)員在外面盲目地跑的費(fèi)用。從而降低成本，使產(chǎn)品具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。前來(lái)訪問(wèn)的也大多是對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品感興趣的顧客，受眾準(zhǔn)確，避免了許多無(wú)用的信息傳遞，也可節(jié)省費(fèi)用。
4、有利于企業(yè)和顧客的良好溝通?？梢灾谱髡{(diào)查表收集顧客的意見(jiàn)，讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心，從各方面滿(mǎn)足顧客的需要，避免不必要的浪費(fèi)。
5、有利于企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一對(duì)一服務(wù)，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動(dòng)購(gòu)物，可以更多地比較后再做決定。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù)，而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務(wù)同樣降低了服務(wù)的成本。
6、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品促銷(xiāo)的多媒體效果。網(wǎng)絡(luò)廣告既具平面媒體的信息承載量大的特點(diǎn)，又具有電波媒體的視、聽(tīng)覺(jué)效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。而且，廣告發(fā)布不需印刷，節(jié)省紙張，不受時(shí)間，版面限制，顧客只要需要，就可隨時(shí)索取。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)：
1、缺乏信任感。人們?nèi)匀恍欧钛垡?jiàn)為實(shí)的觀念，這也難怪，話(huà)多商家信譽(yù)度不好，雖是承諾多多，卻說(shuō)一套做一套。因此，網(wǎng)上購(gòu)物要發(fā)展，保證質(zhì)量是一個(gè)重要的方面。
2、缺乏生趣。有時(shí)候，逛街的目的并不是一定非得購(gòu)物，它可以是一種休閑和娛樂(lè)，還是享受。網(wǎng)上購(gòu)物還存在著試用的不便，消費(fèi)者沒(méi)有實(shí)地的感受，也沒(méi)法從推銷(xiāo)者的表情上判斷真假，實(shí)物總是比圖像來(lái)得真實(shí)和生動(dòng)。所以，對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物缺乏足夠的吸引力。
3、價(jià)格問(wèn)題愈加敏感。網(wǎng)上信息的充分，使消費(fèi)者不必再走東串西地比較價(jià)格，只需瀏覽下商家的站點(diǎn)即可貨比三家，而對(duì)商家而言，則易引起價(jià)格戰(zhàn)，使行業(yè)利潤(rùn)率降低，或是導(dǎo)致兩敗俱傷。
4、廣告效果不佳。雖然網(wǎng)絡(luò)廣告具有多媒體的效果，但由于網(wǎng)頁(yè)上可選擇的廣告位以及計(jì)算機(jī)屏幕等限制，其色彩、聲音效果、創(chuàng)意有很大的局限。
5、企業(yè)促銷(xiāo)被動(dòng)性加劇。主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無(wú)異于在守株待兔。
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