微信小程序新營銷之道
六道中國 | 發(fā)表于 2019-04-25
2017至2018年電商玩家紛紛押注微信小程序，源于一個共識：小程序流量將在 2018 年迎來大爆發(fā)，微信的社交屬性較強(qiáng)，更加容易觸達(dá)不習(xí)慣使用 App 的三、四、五線城市和中老年人群，現(xiàn)在仍有不少商家將小程序視為收割下一波電商增量市場的利器。
小程序與淘寶、京東這一類貨架式電商不同，小程序是基于微信社交生態(tài)的“去中心化”電商。光速中國基金副總裁趙婧曾說“傳統(tǒng)電商是以貨架、商品為核心，是已經(jīng)產(chǎn)生了購買需求之后找商品的路徑，而微信有社交關(guān)系、有大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容這兩層關(guān)系在里面，以人和內(nèi)容為核心引發(fā)消費(fèi)需求?！?/span>
新零售”時(shí)代的到來，終結(jié)了線上流量成本的高企和紅利。商家在淘寶、天貓上做推廣，要做各種優(yōu)惠活動來吸引用戶才有流量，成本高，而美團(tuán)、餓了么等這類平臺要抽取 18-20% 的提成費(fèi)用，除去這些推廣費(fèi)，商家的利潤所剩無幾。
2018年小程序開始和線下餐飲、零售、本地生活服務(wù)、金融等行業(yè)結(jié)合，場景會越來越廣泛。2017 年 9 月，支付寶小程序正式推出，2018 年 1 月初迎來上線后的首次規(guī)模性開放。隨后手機(jī)淘寶、新浪微博、今日頭條、百度等公司相繼傳出開發(fā)小程序的消息。而對于近期媒體報(bào)道的“手機(jī)淘寶今年 3 月將推出小程序”，官方表示僅僅是在品牌號中推出一項(xiàng)新的功能，希望將手淘的數(shù)據(jù)和各項(xiàng)能力分發(fā)給商家和第三方。
從復(fù)購率上來說，中心化電商很難做到 20%，但小程序平臺復(fù)購率 40% 比比皆是，一些大號甚至做到了 80%。而因?yàn)樯缃浑娚躺碳遗c客戶的信任感更強(qiáng)，服裝品類在小程序的退換貨比例只有 5%。作為一項(xiàng)國民級應(yīng)用，微信已占用了人們 50% 的手機(jī)時(shí)間。這使得無論涉足任何一個領(lǐng)域，微信都有顛覆市場格局的可能。短期來看，小程序電商對阿里的影響主要是在重疊人群上。在這部分人群上，雙方勝負(fù)的關(guān)鍵在于當(dāng)用戶有了消費(fèi)欲望，是直接搜索小程序，還是習(xí)慣性地點(diǎn)開淘寶 App 進(jìn)行購買。
據(jù)公開數(shù)據(jù)，目前微信小程序用戶在一、二線城市占比為 50%，四線城市及以下占比高達(dá) 31%，這與小程序電商用戶基本吻合。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，小程序電商用戶分布中，一線城市的占 23.9%、二線城市 37.7%、三線城市以下占比 39.4%，大多數(shù)用戶月入收入在 3000-8000 元。而小程序電商的用戶普遍屬于中等收入水平，小程序電商的商品可以實(shí)惠的價(jià)格和高性價(jià)比的商品吸引消費(fèi)者。
針對客戶來定位也是小程序的一種營銷方法，看你怎么給客戶定位了，個人認(rèn)為有針對性的去做一些策略比盲目在各個平臺廣告投個遍的更有效率，就像“拼多多”，針對了價(jià)格比較敏感的用戶。
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