作為新媒體以及社交媒體的重要組成部分,新浪微博坐擁過億的用戶流量,強大的商業(yè)價值也吸引了眾多企業(yè)和個人在平臺開設(shè)賬號。很快,便有運營人員發(fā)現(xiàn),新浪微博開設(shè)賬號容易,但是日常運營卻是一件非常頭疼的事情!微博運營了幾個月,粉絲沒有增長幾個,每天發(fā)布的內(nèi)容沒人看,更別談用戶互動了,每月KPI不能正常完成,自己信心受挫不說,更不好對上面領(lǐng)導(dǎo)交差。
其實,微博的運營是有技巧的,如果我們掌握了這項技巧,就可以在很大程度上節(jié)省自己的工作時間,提升工作效率。下面我們將要介紹的便是,如何以討巧的方式利用微博活動廣場提升粉絲關(guān)注數(shù)量。
微博活動廣場簡介
可以說,新浪微博的活動廣場包含了有獎轉(zhuǎn)發(fā)、限時搶、有獎?wù)骷⒚赓M試用等四種玩法,也就是這四種玩法,吸引了眾多企業(yè)和用戶前來參與,因為是新浪微博二級入口,所以這里的用戶流量巨大,只要我們的活動方式和內(nèi)容能夠贏得用戶喜歡,就會吸引眾多的用戶來參與和互動。
一、話題設(shè)計
無話題不活動,從我們多次的操作經(jīng)驗來看,話題的設(shè)計應(yīng)該弱化商業(yè)屬性,而是以輕松、有趣的內(nèi)容為主題,這就非??简炍覀兊牟邉澣藛T,既要考慮用戶的感受,還要兼顧產(chǎn)品,只有二者完美合一才能吸引更多的微博用戶。下面舉個簡單的例子!
這是一個新品上市的有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動,于此同時還有另外一個產(chǎn)品上市的微博轉(zhuǎn)發(fā)活動,在活動期間,兩個活動共吸引了5287個用戶參與,閱讀量6.2萬,評論959條,新增粉絲1510個。沒有對比就沒有傷害,如果感覺這個活動不錯,我們再來看看下面這個活動。
這是一個借助行業(yè)熱點的微博活動,活動于7月30日11:05時開始,到31日下午4時,已有1000余人參與,閱讀量達到1.2萬,轉(zhuǎn)發(fā)1400余次,到8月1日上午8時,參與人數(shù)近3600人,閱讀量2.5萬,轉(zhuǎn)發(fā)近4000次。截止到8月2日活動結(jié)束,吸引8573個用戶參與,閱讀量6.5萬,轉(zhuǎn)發(fā)8797次,活動期間粉絲增長7181人。
對比這兩次活動,除去發(fā)布時間、轉(zhuǎn)發(fā)大號、以及獎品設(shè)置等三個方面的因素,我們更愿意相信,這三個活動效果的差異來源于話題內(nèi)容的設(shè)定。從話題內(nèi)容的策劃我們其實就可以看出,第二個活動的話題內(nèi)容借勢巧妙,風(fēng)格也更輕松,商業(yè)味道并不明顯,而第一個話題將品牌過于流露,這也弱化了用戶的參與熱情。
也正是基于多次活動策劃的經(jīng)驗,我們在做另外一個客戶的微博話題活動時,同樣采取了這樣的話題涉及方式,最終的效果是閱讀量197.1萬,評論325條,新增粉絲10225個。
二、獎品設(shè)定
用獎品以及用戶喜歡的東西吸引用戶參與活動這是很多企業(yè)在做活動時通常的做法,如何低成本獲得更優(yōu)質(zhì)效果才是關(guān)鍵,所以在這里并不展開多說。但可以肯定的是,上述案例中的這幾個活動,每個活動的獎品范圍都是在400-500RMB這樣,具體執(zhí)行可以根據(jù)自己的實際情況來定。
三、海報設(shè)計
海報的畫面設(shè)計這無需多說,如果海報需要承載引流的重任,不建議在圖片上植入二維碼或者聯(lián)系方式,因為這樣是不會通過微博審核的,建議咱們可以對用戶進行話術(shù)引導(dǎo),比如下圖這樣。
四、大號選擇
在每次活動的過程中,我們都會精選2個左右的大號進行推送,借助大號微博的力量來提升用戶的參與度,并以此來導(dǎo)流,從目前操作的經(jīng)驗來看,效果還是不錯的。
五、發(fā)送時間
因為影響微博活動效果的因素眾多,所以目前沒有直接的證據(jù)說明發(fā)布時間對微博活動效果的影響,但是,基于以往的操作經(jīng)驗,和通過觀察微博用戶的日?;钴S時間,我們更傾向于將所有的微博活動發(fā)布時間選擇在下午4點-6點之間。
六、效果評測
作為一名微博運營老司機,經(jīng)常會被同行或者客戶問道活動效果真實性的問題,在這里,我們有兩點自己的經(jīng)驗,僅供大家參考,如果有更有效的效果測評手段,歡迎與我們探討和交流。
測評方式一、借助微博用戶數(shù)據(jù)報告檢測效果。借助微博數(shù)據(jù)助手中的粉絲分析進行測評。粉絲分析主要是從粉絲性別、粉絲數(shù)量、粉絲來源、粉絲類型、粉絲性別年齡、粉絲地區(qū)分布、粉絲星座這幾個維度進行。當(dāng)然,如果需要更精準,可以購買微博的付費模塊來查看粉絲數(shù)據(jù);
測評方式二、抽樣檢測法。點擊下載活動用戶的參與名單,選擇一定的樣本,抽個查看個體粉絲的真實情況進行檢測,這樣就可以得出結(jié)果了。
七、微博運營畫外音
關(guān)于微博活動和運營,個人建議企業(yè)運營人員,一定要多看數(shù)據(jù),多關(guān)注數(shù)據(jù)。
通過我對一個運營賬號的分析發(fā)現(xiàn),10萬多粉絲的賬號,認證用戶占到了0.8%,這也意味著將近有1000用戶是經(jīng)過新浪微博平臺認證的高質(zhì)量用戶,這一類用戶將是我們未來運營的重點。而且平臺還支持認證用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能,非常便于運營人員對他們進行重點關(guān)注。如果我們細心觀察就很容易發(fā)現(xiàn),經(jīng)常與我們互動的用戶其實就是固定的一部分人,如果能將這部分的人鎖定,并通過互動的方式調(diào)動其他高質(zhì)量用戶的積極性,那我們之后的工作將會變得越來越容易,也將更有價值。
八、寫在最后
作為一家專業(yè)線上整合營銷公司的策劃人員,我們在過去的幾年中和超過數(shù)百家企業(yè)營銷、市場的人員進行深入的溝通和合作,在這個過程中我們也發(fā)現(xiàn),并不是每一家中小企業(yè)都能力對微博和微信運營投入更多的物力和人力,所以這就要求公司的新媒體運營人員一定要掌握這些運營方面的技巧,這樣才能將更加游刃有余的配合公司其他部門做好新媒體運營工作,為公司的品牌、口碑也業(yè)務(wù)工作添磚加瓦!
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