網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
企業(yè)B2B各種營(yíng)銷策略
六道中國(guó) | 發(fā)表于 2019-04-08
市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。在信息、產(chǎn)品和服務(wù)都極其豐富的今天,企業(yè)家都明白一個(gè)道理,就是要將商品成功地推銷給消費(fèi)者不是一件容易的事,這需要系統(tǒng)化的營(yíng)銷手段支持。營(yíng)銷活動(dòng)不局限于消費(fèi)者市場(chǎng),同時(shí)存在于企業(yè)市場(chǎng)。在企業(yè)市場(chǎng)上進(jìn)行的交易即為企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷,也就是B2B電子商務(wù)營(yíng)銷,其涉及的客戶群體、利益相關(guān)者更廣泛,有諸多因素影響企業(yè)的銷售與推廣,所以營(yíng)銷變得更為復(fù)雜。
核心價(jià)值營(yíng)銷
核心價(jià)值營(yíng)銷“心”馳“神”往,非同凡響營(yíng)銷戰(zhàn)已經(jīng)不再只是“產(chǎn)品戰(zhàn)”,也是一場(chǎng)“認(rèn)知戰(zhàn)”。因?yàn)椋挥挟?dāng)客戶知道并了解企業(yè)的核心價(jià)值所在,他們才會(huì)認(rèn)可你、喜歡你,并最終購(gòu)買你推銷的產(chǎn)品。企業(yè)所要做的是通過系統(tǒng)性的梳理和定位,為企業(yè)確立品牌信仰和廣告語(yǔ),并借助多種形式向消費(fèi)者清晰傳遞,贏得消費(fèi)者認(rèn)可和共鳴。
從縱向看,中國(guó)B2B營(yíng)銷處在以傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念、手段為主,新興的營(yíng)銷方式為輔的階段,或者說處在一個(gè)轉(zhuǎn)換思想的過渡階段。從橫向比較看,中國(guó)B2B營(yíng)銷在不同的行業(yè)、不同層次的工業(yè)用品市場(chǎng)處在不同的發(fā)展階段。企業(yè)市場(chǎng)的大多數(shù)制造企業(yè)是一些國(guó)有大中型企業(yè),這些企業(yè)身上常常留有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印,它們?nèi)狈κ袌?chǎng)導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向觀念,客戶服務(wù)意識(shí)淡薄。
雖然中國(guó)B2B營(yíng)銷仍存在諸多方面的問題,但由于它還處于發(fā)展的初級(jí)階段,隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和逐步完善,其發(fā)展空間也將越來越大。那么,中國(guó)企業(yè)如何在這樣的大環(huán)境中摸索出適合自己的發(fā)展之道呢?天進(jìn)品牌管理機(jī)構(gòu)認(rèn)為,B2B模式下品牌營(yíng)銷要將B2B與B2C高效融合,也就是將B2C的軟營(yíng)銷之“道”與B2B的硬營(yíng)銷之“術(shù)”相結(jié)合。
可見,成功進(jìn)行核心價(jià)值營(yíng)銷的前提是企業(yè)要知道自己的核心價(jià)值是什么。也正是因?yàn)槿绱?,一些先知先覺的企業(yè)。例如,象嶼集團(tuán)就進(jìn)行了專項(xiàng)的市場(chǎng)調(diào)研,在此基礎(chǔ)之上梳理了企業(yè)的核心價(jià)值—“遠(yuǎn)略、遠(yuǎn)行、共贏”,確定了集團(tuán)品牌信仰“讓我們走得更遠(yuǎn)”,并以此制定正確的品牌發(fā)展策略,最終得到了顧客的認(rèn)同。招商銀行始終以“因您而變”為品牌核心價(jià)值,通過所有與目標(biāo)客戶的接觸點(diǎn),不斷傳遞“創(chuàng)新、專業(yè)、智慧、親和”的品牌精神,持續(xù)指導(dǎo)招商銀行B2B的產(chǎn)品開發(fā)行為、營(yíng)銷行為及傳播行為。
決策者媒體營(yíng)銷
決策者媒體營(yíng)銷精準(zhǔn)投放,有的放矢作為B2B營(yíng)銷中的客戶必然是一個(gè)組織,組織的購(gòu)買決策是集體做出的,對(duì)購(gòu)買決策起到重要作用的組織成員是組織的決策者。如果能夠深入洞察目標(biāo)企業(yè)組織決策者的消費(fèi)習(xí)慣和媒體接觸習(xí)慣,然后充分利用各種新興媒體,將營(yíng)銷信息推送給這些決策者,那么既可以節(jié)省營(yíng)銷成本,又能取得最大化的營(yíng)銷效果。這種營(yíng)銷方式就是決策者媒體營(yíng)銷。
以金融業(yè)為例,各家銀行都十分了解對(duì)公金融產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,也都建立了一整套的客戶信息系統(tǒng),比如銀行。但是銀行并不滿足于自己的資料庫(kù),而是從第三方獲取企業(yè)管理層媒體接觸習(xí)慣數(shù)據(jù),進(jìn)行精準(zhǔn)性的廣告投放,達(dá)到成功營(yíng)銷的目的。
領(lǐng)導(dǎo)人營(yíng)銷臺(tái)前十分鐘,勝似十年功領(lǐng)導(dǎo)人營(yíng)銷也被稱為領(lǐng)袖營(yíng)銷,是指在塑造企業(yè)家個(gè)人品牌的基礎(chǔ)上,建立企業(yè)家與企業(yè)、品牌一對(duì)一的聯(lián)想,從而深化并優(yōu)化公眾對(duì)企業(yè)、品牌的認(rèn)知。領(lǐng)導(dǎo)人營(yíng)銷的目的,在于將企業(yè)家的個(gè)性形象恰當(dāng)?shù)貍鞑コ鋈?,與企業(yè)形象、品牌形象形成合力,以爭(zhēng)取公眾的認(rèn)同與理解。
會(huì)議營(yíng)銷
會(huì)議營(yíng)銷由點(diǎn)及面的陽(yáng)謀會(huì)議營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行鎖定和開發(fā),向顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識(shí),以專家顧問的身份對(duì)意向顧客進(jìn)行關(guān)懷和隱藏式銷售。它對(duì)商家出售產(chǎn)品、消費(fèi)者了解產(chǎn)品都有很大的幫助。
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