網(wǎng)站設計過程中如何測試用戶體驗
六道中國 | 發(fā)表于 2019-10-18
在網(wǎng)站設計的過程中，用戶體驗測試是評估和驗證網(wǎng)站的先前措施。在發(fā)布之前確保網(wǎng)站吸引用戶并滿足他們的期望，沒有用戶測試，就沒有辦法知道網(wǎng)站是否會得到用戶的關注，還要確定要收集的數(shù)據(jù)類型，那么網(wǎng)站設計過程中如何測試用戶體驗？
用戶測試的第一步是確定想從測試中得到什么，目標決定了從測試方法到準確的環(huán)境、任務和向參與者提出的問題的一切。這種影響使得在進一步學習之前設定目標是至關重要的。用戶測試目標將根據(jù)網(wǎng)站設計在其生命周期中的位置而變化，如果用戶測試是在網(wǎng)站設計階段之前計劃的，則目標將更側重于探索和發(fā)現(xiàn)目標用戶的需求。使用了哪些類似的網(wǎng)站產(chǎn)品，以及他們需要幫助的痛點。在此階段，將無法運行網(wǎng)站以了解目標用戶的需求。
網(wǎng)站設計期間的用戶測試目標往往會得到更多的驗證和評估，以查看用戶是否理解和享受網(wǎng)站，以及功能是否滿足他們的需求，了解用戶如何理解網(wǎng)站的層次結構、結構和功能集并與之交互。一旦網(wǎng)站發(fā)布，測試也不能停止，繼續(xù)測試，不要錯過與用戶交互的機會，并確保網(wǎng)站設計符合用戶預期的變化。啟動后階段的目標將側重于測試和進一步驗證，網(wǎng)站的訪問方式，優(yōu)化機會，以及用戶體驗是否吸引用戶。
在確定用戶測試目標之后，需要更進一步，確定單個測試的明確目標，并收集重要的見解，而不是同時測試所有內(nèi)容。不是一般的反饋，而是希望找到具體的問題。主要的具體測試目標匯集在一起形成用戶測試策略的基礎，主要目標是評估網(wǎng)站導航和核心功能的可視化。
用戶測試可以親自進行，也可以遠程進行，對于這兩種類型的測試，都希望觀察使用產(chǎn)品的參與者并發(fā)現(xiàn)可用性問題。在遠程測試中，不同之處在于優(yōu)點和缺點。遠程測試適用于未調(diào)整的網(wǎng)站，以及更有限的預算，這種類型的測試也適用于更緊湊的時間框架，不需要測試設施，并且壓力較小，主要的缺點是很難跟進或深入了解參與者的反饋。
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